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HERA entiende más de 150 idiomas diferentes.  Algunos mejor que otros.

Conozca su conversión con un informe detallado.

Sabemos que ahora está más ocupado que nunca.  Por eso nos hemos asegurado de que la configuración sea un juego de niños.  Responda a un par de preguntas en un formulario en línea y nuestro equipo se encargará del resto.

El cliente recibe una oferta atractiva y confirma introduciendo su número de tarjeta de crédito para la garantía o el pago en una página segura.

Tan fácil como 1, 2, 3

Respuestas personales a los correos electrónicos recibidos

Obtenga más de los correos electrónicos

Seguimiento de correos electrónicos y conversiones

Multi idioma

Configuración sencilla en línea

A los huespedes también les gusta HERA

Ofertas personalizadas

Ofertas atractivas con fotos y descripciones

Toda la información relevante de la oferta (política de cancelación, descripción de la habitación)

Método seguro de garantía o pago con tarjeta de crédito

Respuestas claras a las preguntas

1.HERA comprueba la disponibilidad por usted

2. Usted añade el toque personal

3. Hermosas ofertas personales

Contacte con nosotros

Pongase en contacto con nosotros como quiera.  Leemos todos los correos electrónicos.

Teléfono

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¿Quiere ayuda respondiendo emails? 

HERA, un asistente de reservas por correo electrónico para hoteles, ayuda a los agentes de reservas de hoteles y restaurantes a responder a los correos electrónicos entrantes.  Envíe correos electrónicos atractivos en la mitad de tiempo.

El agente de reservas edita o escribe una nota personal opcional y selecciona las mejores opciones de habitación y tarifa para enviar al huésped.

HERA lee el correo electrónico entrante y comprueba automáticamente las habitaciones y tarifas disponibles.

Meet Our Founders

Brendan May

"In this age of competition for staff, hotels can no longer afford to make people do boring repetitive tasks.

The staff will just go somewhere else."

Industry Reception

Rainer Lagemann

"To be honest I am amazed that it works.  It seems like magic.!  

Nicole Piefrement

"I have been interested in conversational commerce for a while, but hotel reservation bot makes it easy.

Anton Hell

"Basic email parsing has been around for a while, but this is the first solution I have seen really fitting the needs or a hotel.

Compruebe la disponibilidad sin salir de Outlook*

Comprobar la disponibilidad y el precio, así como elaborar la oferta, es lo que más trabajo lleva.  Deje que HERA haga estas tareas repetitivas por usted, mientras usted da el toque personal.

¿Quieres probar HERA como cliente?

Sólo tienes que escribir un correo electrónico solicitando una reserva a HERA.TEST@Outlook.com

HERA se creó con la ayuda de los agentes de reservas de hoteles para hacer la parte aburrida y repetitiva de las reservas.  Para que usted no tenga que hacerlo.

* O Gmail / Gsuite, MS Dynamics, Genesys

Obtener las tarjetas de crédito de forma segura

Deje de pedir a los clientes que envíen los datos de la tarjeta de crédito por correo electrónico.  Enviar la información de la tarjeta de crédito por correo electrónico es peligroso y corre el riesgo de perder su terminal de tarjetas de crédito.  HERA le ofrece 3 opciones seguras y que cumplen con PCI-DSS.

Utilice nuestros servicios de pago asociados (Stripe o PayPal)

Finalice la reserva a través de la página de pago de su motor de reservas (TravelClick, SynXis, Hotel Nets Solutions y cualquier otro motor de reservas que admita el filtrado de tipos de habitaciones y tarifas a través de la URL).

Utilice su propio proveedor de servicios de pago (Concardis, etc.)

Consigue la extensión gratuita de HERA Chrome para Gmail en la Chrome Web Store

Para utilizar el complemento, debe seleccionar una suscripción a continuación.

Nuestros clientes le piden que tenga la amabilidad de abstenerse de enviarles correos electrónicos de prueba.  Esto no sólo puede causar un trabajo extra, sino que también impacta negativamente en las estadísticas de conversión.  Si desea ver cómo funciona HERA como invitado, escriba un correo electrónico a hera.test@outlook.com.  Gracias por su comprensión.

Responder a las preguntas más frecuentes

HERA le propone automáticamente la respuesta para que la edite o la acepte tal cual.

Hecho para hoteles

Envíe bonitas ofertas individuales o de grupo que convierten

HERA lee automáticamente el correo electrónico y comprueba las tarifas disponibles mientras usted personaliza el mensaje y selecciona las mejores opciones para su huésped.  HERA lo combina en un bonito correo electrónico y proporciona una forma de recoger los datos de la tarjeta de crédito del huésped que cumple con la normativa GDPR y PCI-DSS.  También puede utilizar HERA para enviar ofertas a las personas que le llamen por teléfono.

Crear, modificar o cancelar reservas directamente desde Outlook (u otro cliente de correo electrónico)

Para los clientes que no necesitan una oferta, HERA puede crear la reserva para usted en el PMS, CRS o Channel Manager y enviar o activar una confirmación.

Gestione las notificaciones de reserva de los distribuidores en un tiempo récord

Sabemos que es súper molesto introducir reservas en el PMS para cada reserva de los distribuidores no conectados a su channel manager.  Con la capacidad de lectura de correos electrónicos de HERA le ayuda a introducir estas reservas en el PMS en un tiempo récord.  

La confianza de los hoteles